Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Esta Política explica como a Numo Select coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Ela vale para o site numoselect.com.br e para o atendimento pelo WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail.

1. Dados que coletamos

• Dados de contato que você nos envia: nome, telefone, e-mail, cidade e o conteúdo das mensagens.
• Perfil de interesse: tipo de imóvel procurado, bairros, faixa de valor, forma de pagamento e objetivo (morar, investir ou rentabilizar).
• Conversas pelo WhatsApp, Instagram e Facebook: número de telefone, nome e foto de perfil e as mensagens trocadas conosco.
• Dados para negociação, somente se você avançar numa compra, venda ou avaliação: documentos de identificação, CPF, estado civil, comprovantes e informações financeiras exigidas pelo vendedor, pela construtora, pelo banco ou pelo cartório.
• Dados de navegação no site: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, registrados automaticamente pelo servidor de hospedagem.

Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos nem dados pessoais sensíveis.

2. Para que usamos os dados

• Responder a contatos, dúvidas e pedidos de informação sobre imóveis.
• Incluir você na nossa base e enviar oportunidades compatíveis com o seu perfil, quando você pedir.
• Intermediar visitas, propostas, negociações e contratos de compra, venda ou avaliação de imóveis.
• Fazer atendimento automatizado, inclusive com apoio de inteligência artificial, sempre com a possibilidade de falar com uma pessoa.
• Enviar comunicações de marketing, somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as da atividade de corretagem e as de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Manter a segurança e melhorar o site e os canais de atendimento.

3. Bases legais

Tratamos dados com base no consentimento (art. 7º, I), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), no exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e no legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Meta Platforms (WhatsApp, Instagram e Facebook), plataformas pelas quais conversamos com você;
• Google (Google Fonts), que recebe o endereço IP do seu navegador ao carregar as fontes do site;
• proprietários, construtoras, incorporadoras e outros corretores envolvidos na negociação que você escolheu seguir;
• bancos, correspondentes bancários e cartórios, quando houver financiamento ou registro;
• fornecedores que nos ajudam a operar (hospedagem do site, e-mail, ferramentas de atendimento e automação), obrigados por contrato a proteger os dados;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como a Meta, o Google e serviços de hospedagem e e-mail, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD e as garantias oferecidas por esses fornecedores.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima. Contatos que não viraram negociação são mantidos enquanto você quiser continuar na base. Dados de negociações e contratos são mantidos pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Cookies

Hoje o site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Se no futuro ativarmos ferramentas de medição ou publicidade, como o Pixel da Meta, esta Política será atualizada antes e você poderá recusar. Você também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

9. Como pedir a exclusão dos seus dados

Para excluir seus dados, inclusive os recebidos pelo WhatsApp, Instagram ou Facebook, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome e o telefone ou e-mail usados no contato conosco. Também é possível pedir pelo WhatsApp (82) 9368-4921.

Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias, mantendo apenas o que a lei nos obriga a guardar. Você receberá a confirmação pelo mesmo canal.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação, como acesso restrito, senhas fortes e conexão segura (HTTPS) no site. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como prevê a lei.

11. Canal de atendimento ao titular

Como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), a Numo Select mantém um canal direto para assuntos de privacidade: [email protected]. Por ele você exerce seus direitos e tira dúvidas sobre esta Política.

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.